Growth Diagnosis
Antes de mover nada: saber qué está limitando el negocio.
El diagnóstico económico y comercial de tu eCommerce. Determina dónde está el crecimiento, qué lo está bloqueando y cuál debe ser la siguiente intervención. 15 días laborables desde que tenemos los accesos.
El sistema se llama Growth eCommerce Intelligence.
Es el método con el que trabajamos: identifica qué está limitando el crecimiento rentable del negocio y convierte esa conclusión en una intervención ejecutable y medible. Growth Diagnosis, el diagnóstico que explica esta página, es la primera fase de ese sistema.
No vendemos un canal antes de entender el negocio. Utilizamos SEO, Ads, CRO y otras palancas cuando los datos demuestran que son la intervención correcta, y las dejamos quietas cuando no lo son. El diagnóstico es la pieza que hace posible esa decisión, y es el único producto que se contrata al principio.
Qué datos utiliza.
Accesos de solo lectura, con guía paso a paso y sin instalar nada en tu web. Lo que no se pueda conectar queda declarado como límite en vez de rellenarse con un supuesto.
- Tu tiendaHistórico de pedidos, líneas de pedido, clientes, catálogo, stock y, si lo tienes cargado, coste por referencia.
- AnalíticaGA4: sesiones, embudo, canales y comportamiento de compra.
- BuscadoresSearch Console: demanda, posiciones y páginas de entrada.
- PublicidadGoogle Ads: inversión, campañas, términos y rendimiento por producto.
- FeedMerchant Center: productos activos, rechazados y motivos de bloqueo.
- Tu contextoLo que solo tú sabes: márgenes reales, decisiones en curso y restricciones operativas.
La primera comprobación es si los datos cuadran entre sí. Cuántos pedidos registra tu tienda que tu analítica no ve, en euros, y qué se pierde por consentimiento —en informes y en pujas—. Cuando algo no cuadra, eso mismo se convierte en el primer hallazgo.
Qué analiza.
Seis dimensiones del negocio. La restricción aparece en el cruce entre ellas, y por eso ninguna se evalúa sola.
- EconomíaMargen bruto y margen de contribución, siempre separados. Contribución por pedido, descuentos, coste de envío por tramo, comisiones de pasarela y coste de adquisición.
- ProductoCategorías, mix de venta, rentabilidad por familia, stock, disponibilidad, amplitud de surtido y productos estratégicos.
- ClientesNuevo frente a recurrente, cohortes por primera compra, tasa y plazo de recompra, frecuencia, valor del cliente y abandono.
- CaptaciónSEO, Ads, Shopping, afiliación y marketplaces, con el rendimiento sin marca separado del total.
- ConversiónOferta, experiencia, embudo con el paso que pierde localizado, ticket medio, promoción y comportamiento de compra.
- RetenciónEmail, automatización, fidelización, reposición esperable por tipo de producto y crecimiento del valor del cliente.
Cómo se elige la restricción principal.
Detectar problemas es fácil y no sirve de nada por sí solo. Lo difícil, y lo que se compra aquí, es decidir cuál de ellos hay que resolver primero.
- Se localiza El segmento del negocio donde se concentra el problema: qué familia, qué canal, qué tipo de cliente o qué tramo de pedido.
- Se ordena Con el grafo de dependencias: qué desbloquea qué. Si una palanca no puede moverse hasta resolver otra, no es la primera aunque valga más.
- Se descarta Las candidatas que no sobreviven a la evidencia, y las que sí sobreviven pero quedan bloqueadas por un dato que aún no tenemos. Ésas se declaran, no se esconden.
- Se elige una Una restricción dominante, y como mucho una acoplada. Atacarlo todo a la vez es la forma más fiable de que no se mueva nada.
- Se escribe el criterio Qué señal confirmaría que acertamos, qué dato la cambiaría y en qué fecha se revisa, todo fijado antes de empezar a ejecutar.
Cómo distinguimos hechos, estimaciones e hipótesis.
Que tu tráfico caiga en fichas agotadas es un hecho. Cuánto recuperas reponiendo es una estimación. Mezclarlas sería mentir en una de las dos, así que cada cifra va etiquetada.
- MedidoAritmética sobre tus propios datos, con el cálculo a la vista.
- EstimadoProyectado desde tu negocio, en rango y con el supuesto escrito.
- HipotéticoApoyado en una referencia de mercado en lugar de en tus datos, así que llega en forma de pregunta abierta.
- No evaluableLo que no se ha podido medir, y qué dato o acceso desbloquearía cada hueco.
La cuarta categoría es la que casi ningún informe tiene, y es la que evita que tomes una decisión cara sobre un número inventado.
Qué recibes.
Cuatro bloques que se leen en diez segundos por arriba y aguantan que bajes hasta la evidencia.
El mapa económico
Dónde se genera realmente el beneficio de tu negocio.
- Rentabilidad por familia y por productoVentas, margen y stock en la misma fila. Con la taxonomía de familias hecha a medida, para poder comparar tu negocio consigo mismo.
- Economía del pedidoQué deja cada tramo de pedido después de envío, descuento y pasarela. Es donde más veces aparece la fuga.
- Fiabilidad del datoCuántos pedidos registra tu tienda que tu analítica no ve, en euros, y qué se pierde por consentimiento.
- La fronteraLo que no se ha podido evaluar y qué haría falta para evaluarlo.
La restricción
Qué está bloqueando el crecimiento, con su evidencia.
- Segmento donde se concentraQué parte del negocio está afectada, y qué parte no lo está.
- Hipótesis causalPor qué ocurre, con la evidencia que la sostiene y las alternativas que se han descartado.
- Grafo de dependenciasQué desbloquea qué, y por qué mientras no se resuelva ésta lo demás no se mueve.
- Impacto abordableEn euros de margen al mes, en rango y separado por nivel de evidencia. Es lo que se puede abordar en este ciclo, que casi nunca coincide con el potencial total del negocio.
El plan de 90 días
Qué se va a hacer, quién lo hace y cuándo se revisa.
- La palanca prioritariaY los frentes concretos que la atacan, con su responsable.
- Métrica y señal adelantadaQué número tiene que moverse, y qué señal lo anticipa antes de que llegue el resultado.
- Criterio de validación y de cancelaciónQué confirmaría que acertamos, y qué haría que parásemos. Escrito antes de empezar.
- Qué NO vamos a hacer este trimestreCon su motivo escrito, porque descartar también forma parte del plan.
La entrega
Cómo llega y qué te queda después.
- El guion de validaciónLas preguntas que solo tú puedes responder, enviadas 48 h antes para que no improvises.
- La sesión de traducciónEn directo, en lenguaje de negocio, con la repregunta incómoda respondida. Más una grabación corta para quien decida contigo.
- Tu cuadro de mandoDoce meses de acceso, con selector de rango y cobertura declarada por fuente. Te lo quedas aunque no sigas.
- Las tablas accionablesEn CSV, listas para tu equipo. Por ejemplo la de reposición prioritaria, con las columnas de decisión vacías.
Una decisión, tal como se entrega.
La tabla de reposición prioritaria, sobre un caso de ejemplo. Ejemplo demostrativo con narrativa ilustrativa; la estructura es la real. Las dos últimas columnas van vacías, para que las rellene tu responsable de compras.
| Producto agotado | Visitas 30 d | Margen/mes en juego | ¿Se repone? | Fecha |
|---|---|---|---|---|
| Molinillo cónico manual | 1.240 | 610 – 980 € | Por rellenar | Por rellenar |
| Guatemala Antigua molido 250 g | 870 | 340 – 520 € | Por rellenar | Por rellenar |
| Tamper 58 mm acero | 655 | 180 – 290 € | Por rellenar | Por rellenar |
| Té verde sencha 100 g | 410 | 95 – 160 € | Por rellenar | Por rellenar |
Que el tráfico caiga en fichas agotadas es un hecho medido. Cuánto se recupera reponiendo va en rango y etiquetado como estimación. Y la decisión de reponer sigue siendo tuya: te llega con el número al lado, no ejecutada por sorpresa.
Y después: Growth Sprint.
El diagnóstico dice cuál es la palanca. El sprint es donde se mueve. No es obligatorio contratarlo: puedes quedarte solo con el diagnóstico y ejecutarlo por tu cuenta.
- Implementamos Ejecutamos directamente las áreas que forman parte de nuestras capacidades: adquisición, conversión, retención, rentabilidad, producto y datos.
- Coordinamos Trabajamos con tu equipo o tus proveedores cuando la intervención afecta a tecnología, operaciones, logística o desarrollo, con el briefing y el criterio de éxito por escrito.
- Controlamos Treinta minutos al mes. Lo mensual es control; lo trimestral es dirección. Las decisiones que no delegamos te llegan con el número al lado.
- Damos un veredicto A los 90 días contrastamos lo que quedó escrito antes de empezar: confirmada, parcial o fallada. Y lo que falla deja de consumir tu presupuesto.
Qué capacidades se pueden activar
- AdquisiciónSEO, Google Ads, Shopping, contenidos y landings.
- ConversiónCRO, UX, propuesta de valor, oferta y optimización del embudo.
- RetenciónEmail, automatizaciones, recompra y fidelización.
- RentabilidadPrecios, promociones, costes variables, ticket y gastos de envío.
- ProductoCategorías, surtido, disponibilidad, stock y merchandising.
- DatosAnalítica, atribución, calidad de medición y cuadros de control.
No son paquetes independientes. Son herramientas de intervención: se activan cuando el diagnóstico demuestra que son la respuesta correcta. Fuera del fee quedan siempre tu inversión publicitaria y tus herramientas: nunca cobramos comisión sobre lo que inviertes.
Para quién es, y para quién no.
El diagnóstico necesita un negocio con recorrido y con datos. Si no los hay, no produce una decisión: produce un informe, que es justo lo que no queremos venderte.
Es para ti si
- Tu eCommerce ya está vendiendo
- Inviertes en captación o tienes capacidad para hacerlo
- Dispones de histórico de pedidos
- Tienes varios productos, categorías o canales
- No sabes qué área debería priorizarse
- Facturas, pero no tienes claro dónde se genera el beneficio
- Tus proveedores optimizan sus áreas sin una visión global
- Necesitas ayuda para implementar, no solo un informe
No es para ti si
- Todavía no has validado el producto
- Buscas únicamente crear una tienda desde cero
- Solo quieres contratar horas sueltas
- No puedes facilitar datos mínimos del negocio
- No existe capacidad para implementar cambios
- Buscas una fórmula automática de crecimiento garantizado
Si el diagnóstico no encuentra nada material, no lo pagas.
Si al terminar no encontramos al menos una palanca o discrepancia material, sustentada en evidencia medida sobre tus propios datos y documentada con su fuente y su cálculo, te devolvemos el importe íntegro.
Qué cuenta como material
Que afecte al menos al 1 % de tu facturación mensual analizada. O, si el hallazgo se expresa en rentabilidad, que valga al menos 2.000 €/mes de margen de contribución.
El umbral está redactado igual aquí y en el contrato, y lo lees antes de pagar.
Qué está medido y qué va en rango
La existencia del hallazgo está medida, con su fuente a la vista. Su impacto económico va en rango y con su nivel de evidencia declarado.
Porque el tráfico en fichas agotadas es un hecho, y lo que recuperas reponiendo es una estimación.
Y lo que no garantizamos
Una cifra de facturación. Depende de decisiones y ejecuciones que no controlamos: si tu proveedor sirve, si apruebas la inversión o si decides no tocar los precios.
Antes del diagnóstico, cuarenta minutos.
No proponemos el diagnóstico sin hablar antes. Hay tres cosas que no se ven desde fuera —tu margen, en qué estás invirtiendo y qué puedes mover este trimestre— y si alguna no encaja, te lo decimos en la llamada.
Sin demo comercial · respuesta en 48 h