- Ventas
- Márgenes
- Tráfico
- Publicidad
- Catálogo
Un solo mapa económico del negocio
Tienes datos, campañas y proveedores. Lo que no tienes es una decisión.
No empezamos por un canal: empezamos por el negocio. Primero determinamos qué necesita, después utilizamos y ejecutamos las disciplinas necesarias.
- Una agencia SEO que busca oportunidades de SEO.
- Una agencia de Ads que busca optimizar campañas.
- Una consultora que puede analizarlo todo y entregarte un informe.
- Cada uno enseñando su métrica en verde.
- Y la decisión de qué mover primero, en tu mesa.
- Una restricción principal, y el segmento donde vive.
- Una hipótesis causal que explica por qué ocurre.
- Una intervención, y lo que se descarta con su motivo.
- Un responsable de cada frente, con fecha.
- Un impacto que se valida a los 90 días.
Nosotros partimos de otra pregunta: ¿qué está limitando ahora mismo el crecimiento rentable del negocio?
- No damos la misma solución a todos los eCommerce.
- No convertimos cada problema detectado en una prioridad.
- SEO
- Ads
- CRO
- Margen
- Precios
- Stock
- Surtido
- Recurrencia
- Gastos de envío
- Economía del pedido
La respuesta puede estar en cualquiera de los dos lados. Buena parte de esas palancas no las ejecuta ninguna agencia de marketing.
Un producto, tres fases.
El diagnóstico es la puerta de entrada; el producto completo es decidir, ejecutar y validar una palanca de crecimiento cada 90 días. No es una iguala indefinida: es una decisión, su ejecución, y el ciclo siguiente sólo si el primero funcionó.
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Growth Diagnosis
15 días laborablesConstruimos la radiografía económica y comercial del eCommerce para determinar dónde está el crecimiento, qué lo está bloqueando y cuál debe ser la siguiente intervención.
Qué entra en el entregable- Mapa económico del negocio
- Segmento donde se concentra el problema
- Restricción principal
- Hipótesis causal
- Palanca prioritaria
- Impacto perseguido
- Plan de 90 días
- Qué no conviene hacer todavía
Un pago, alcance cerrado, sin permanencia. Puede ser el único producto que compres: hay clientes que se quedan aquí y nos parece bien.
- Sólo si el diagnóstico demuestra que hay una palanca que ejecutar
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Growth Sprint
90 díasImplementamos la principal palanca detectada y medimos su efecto sobre facturación y rentabilidad. Aquí es donde se ejecuta: no es una reunión mensual con instrucciones.
De dónde puede salir la ejecuciónQué entra en el sprint lo decide el diagnóstico, no un paquete elegido de antemano.
- Sólo si el ciclo anterior movió facturación o rentabilidad
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Growth Cycles
90 días · renovableResuelta o validada la primera restricción, abrimos un ciclo nuevo sobre la siguiente oportunidad de crecimiento.
Cada ciclo empieza con una decisión y termina con un veredicto sobre lo que se dejó escrito al empezar. Es una sucesión de intervenciones, no una cuota indefinida de agencia.
El diagnóstico es un producto de pago, con alcance y presupuesto cerrados que se entregan por escrito en la llamada de admisión. Esa llamada no cuesta nada. Nunca cobramos comisión sobre lo que inviertes en publicidad.
El freno casi nunca está donde lo estás buscando.
Cuando un eCommerce se estanca, la conversación se va siempre a las visitas. El dinero suele estar parado en otro sitio.
- En el almacén Parte del tráfico que ya pagas aterriza en fichas sin stock. Quien mide el tráfico no mira el inventario.
- En los costes El producto que más escalas es el que menos margen deja. Hace falta el coste de compra por referencia.
- En el envío El pedido pequeño se lo come el envío, y es la mitad de tus pedidos. No sale en ningún informe de marketing.
- En la recompra Tus clientes vuelven más tarde, o una parte ya no vuelve. Solo se ve con el histórico de pedidos.
- Y en tu mesa Las palancas grandes acabas ejecutándolas tú: reponer, negociar, tocar un precio. Sin nadie que te diga cuál primero ni cuánto vale.
Por eso trabajamos en este orden.
Ninguna intervención empieza antes de saber qué la justifica. Este circuito es el sistema con el que trabajamos, Growth eCommerce Intelligence, y se aplica igual en todos los casos.
- Diagnosticamos Localizamos la restricción principal cruzando tus datos económicos y comerciales, no la métrica de un canal.
- Decidimos Elegimos la palanca que mueve el negocio ahora. No la que sabemos hacer mejor, ni todas a la vez.
- Implementamos Ejecutamos directamente las áreas que forman parte de nuestras capacidades. No nos limitamos a recomendar.
- Coordinamos Trabajamos con tu equipo o tus proveedores cuando la intervención afecta a tecnología, operaciones, logística o desarrollo.
- Medimos Comprobamos el impacto sobre facturación y rentabilidad, y con eso se decide el ciclo siguiente.
Cómo pasamos de un dato a una decisión.
El recorrido completo sobre un caso de ejemplo. Es la pieza que cierra el diagnóstico: una restricción elegida, una decisión y un plan.
El tráfico que ya pagas aterriza en fichas que no pueden vender.
- Dato observadoUna parte del tráfico que ya se paga aterriza en referencias agotadas, y algunas de ellas están entre las más visitadas en orgánico.
- RestricciónEl embudo pierde antes de la conversión, así que cualquier euro extra en captación entra en un sitio que no puede cobrarlo.
- Decisión Reponer las referencias con demanda y redistribuir el tráfico hacia las que sí están disponibles. Subir el presupuesto de Ads este trimestre: alimentaría el mismo embudo roto.
- Plan de 90 díasFrentes, responsable de cada uno y fechas. Señal adelantada: la conversión de las referencias recuperadas. Escrito antes de empezar.
Cada cifra va etiquetada por lo que es: medido sobre tus datos, estimado en rango, hipotético desde una referencia de mercado o no evaluable. Las cuatro no se mezclan nunca. Ver el diagnóstico completo →
Una conclusión no basta. Tiene que poder demostrarse.
No convertimos cualquier incidencia en una oportunidad ni cualquier correlación en una decisión. Para que una limitación entre en el plan debe afectar a una parte material de las ventas o del margen, estar respaldada por datos, poder localizarse en un segmento concreto y traducirse en una intervención cuyo efecto pueda medirse.
El motor de diagnóstico cruza información económica, comercial y operativa. La interpretación y la priorización se revisan a mano: no recibes un informe generado automáticamente ni una lista estándar de recomendaciones.
- Qué está ocurriendo El dato y el segmento concreto en el que aparece.
- Por qué importa Su relación con las ventas, el margen o la capacidad de crecer.
- Qué creemos que lo provoca Diferenciando lo medido de la hipótesis que todavía debe validarse.
- Qué debe hacerse primero Una intervención concreta, con su alcance y su responsable.
- Cómo sabremos si ha funcionado Una señal de seguimiento y un criterio para continuar, corregir o descartar.
Cuando la intervención requiere una capacidad especializada, coordinamos su implementación con los profesionales adecuados o con los proveedores que ya trabajan en el negocio.
Analizamos el eCommerce como un negocio completo.
Seis dimensiones. La restricción aparece en el cruce entre ellas, no mirando cada una por separado.
- EconomíaMargen, contribución por pedido, descuentos, envío, pasarelas y coste de adquisición.
- ProductoCategorías, mix, rentabilidad, stock, disponibilidad, surtido y productos estratégicos.
- ClientesNuevo frente a recurrente, cohortes, recompra, frecuencia, valor y abandono.
- CaptaciónSEO, Ads, Shopping, afiliación, marketplaces y otros canales.
- ConversiónOferta, experiencia, embudo, ticket, promoción y comportamiento de compra.
- RetenciónEmail, automatización, fidelización, reposición y crecimiento del valor del cliente.
Ninguna de las seis se decide sin las otras cinco delante. Es lo que permite decir qué hay que dejar de hacer, no solo qué hay que hacer.
Qué podemos activar para resolverlo.
El diagnóstico determina qué necesita el negocio. Éstas son las capacidades que podemos activar.
Las seis salen de fábrica en reposo. Ninguna se enciende sin que el diagnóstico la justifique.
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Adquisición
- SEO
- Google Ads
- Shopping
- Contenidos
- Landings
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Conversión
- CRO
- UX
- Propuesta de valor
- Oferta
- Embudo
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Retención
- Automatizaciones
- Recompra
- Fidelización
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Rentabilidad
- Precios
- Promociones
- Costes variables
- Ticket
- Gastos de envío
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Producto
- Categorías
- Surtido
- Disponibilidad
- Stock
- Merchandising
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Datos
- Analítica
- Atribución
- Calidad de medición
- Cuadros de control
No son paquetes independientes. Son herramientas de intervención: se activan cuando los datos demuestran que son la respuesta correcta, y se dejan quietas cuando no lo son.
Cuando la respuesta evidente es la equivocada.
El valor del diagnóstico no está en encontrar más cosas, sino en no ejecutar la intervención obvia cuando los datos dicen otra.
- Lo que parecía Un eCommerce aparentemente limitado por su rendimiento orgánico: el SEO generaba mucho tráfico, pero una proporción menor de facturación. La lectura inmediata era invertir más en captación.
- Lo que mostró el análisis Antes de invertir más en captación había que resolver la economía del pedido y validar el impacto real de los gastos de envío sobre la contribución de cada venta.
- La conclusión No fue «hacer más SEO». Fue determinar primero si cada venta nueva generaba contribución suficiente.
Escalar captación sobre un pedido que no deja margen no resuelve el problema: lo multiplica. Y la métrica del canal habría seguido mejorando mientras el negocio no.
Para quién es, y para quién no.
Lo ponemos por escrito para que no gastes una llamada si no encajas. Decir que no a tiempo es parte de lo que compras.
Es para ti si
- Tu eCommerce ya está vendiendo
- Inviertes en captación o tienes capacidad para hacerlo
- Dispones de histórico de pedidos
- Tienes varios productos, categorías o canales
- No sabes qué área debería priorizarse
- Facturas, pero no tienes claro dónde se genera el beneficio
- Tus proveedores optimizan sus áreas sin una visión global
- Necesitas ayuda para implementar, no solo un informe
No es para ti si
- Todavía no has validado el producto
- Buscas únicamente crear una tienda desde cero
- Solo quieres contratar horas sueltas
- No puedes facilitar datos mínimos del negocio
- No existe capacidad para implementar cambios
- Buscas una fórmula automática de crecimiento garantizado
Si no encajas, te lo diremos en la primera llamada, no en el mes cuatro.
Lo que no vas a comprar aquí.
Cinco cosas que se esperan de un proveedor de marketing y que aquí no vas a encontrar.
- Un paquete de canales. Se compra la decisión de qué hay que mover, y después la ejecución de lo que esa decisión exija.
- Un informe que nadie implementa. El diagnóstico existe para producir una intervención; si termina archivado, lo consideramos un fallo nuestro.
- Tráfico sin rentabilidad. Subir visitas sobre un pedido que no deja contribución empeora el negocio con la métrica en verde.
- Una lista interminable de tareas. Una restricción por ciclo, y lo que queda fuera se declara con su motivo. Atacarlo todo a la vez es la forma más fiable de que no se mueva nada.
- Crecimiento prometido sin datos. Depende de decisiones y ejecuciones que no controlamos. Quien te garantiza una cifra tendrá que atribuirse después cualquier subida que ocurra, y ese razonamiento es justo lo que venimos a quitarte de encima.
Lo que sí garantizamos
Si tus datos no permiten encontrar una oportunidad material y demostrable, no pagas el diagnóstico.
La redacción exacta, para que no dependa de una interpretación: si el diagnóstico no encuentra al menos una palanca o discrepancia material —sustentada en evidencia medida sobre tus propios datos y documentada con su fuente y su cálculo— te devolvemos el importe íntegro. El umbral está redactado igual aquí y en el contrato.
Primero el diagnóstico. Después, si hay encaje, el sprint.
Revisamos si existe suficiente información, volumen y capacidad de ejecución para que el diagnóstico produzca una decisión útil. Si la hay, sales de la llamada con el alcance y el presupuesto completos. Si no la hay, sales con un no y el motivo.
Llamada de admisión de 40 min · sin demo comercial · respuesta en 48 h